MacCentre
Форум: Mac и Mac OS X
Тема: в течение суток больше 10 kernel panic
Страницы: [1] 2

[Ответить]
tinangelnyo [04.05.2014 14:11] в течение суток больше 10 kernel panic:
версия системы: mac os x 10.7.5
началось всё вчерашним вечером - вылезло окошко you need to restart your computer. Я его выключила и пошла спать. Сегодня включила - и через час работы сначала отвалился гугл хром (самопроизвольно закрылся, с ошибкой - при нажатии на кнопку "открыть снова" снова закрывался и снова появлялось окно с ошибкой и "открыть снова"), а после этого вновь kernel panic. После следующего включения паника произошла уже где-то на 15й минуте работы системы. Я вновь перезагрузила, запустила safe mode нажатием шифта - на что он мне во время загрузки выкинул снова kernel panic (два раза выдавал из нескольких запусков safe mode - вот как это выглядело: https://pp.vk.me/c618920/v618920712/63d7/NxlgCPaGw5g.jpg )
запустила проверку диска - в первый раз всё зависло и пришлось насильственно перезагружать кнопкой, второй раз работало без проблем и не показало ошибок. Обновила ПО по совету офф.сайта эппл и выдернула всю периферию из usb портов.
После этого вновь запустила систему и она работала вполне хорошо, но опять меньше получаса, после чего очередная kernel panic
вот её текст:
Interval Since Last Panic Report: 678277 sec
Panics Since Last Report: 4
Anonymous UUID: E7DCB8BE-EAF2-46CE-8C4F-4AB946FE78F0

Sun May 4 14:40:52 2014
panic(cpu 1 caller 0xffffff80002c4794): Kernel trap at 0xffffff800027e2b3, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x0000000080010033, CR2: 0xffffcf8009e1dca0, CR3: 0x00000000211a702d, CR4: 0x00000000000606e0
RAX: 0xffffff81b7ed3eb8, RBX: 0xffffff8009cf5130, RCX: 0x0000000000000000, RDX: 0xffffff81b7ed3eb8
RSP: 0xffffff81b7ed3dc0, RBP: 0xffffff81b7ed3e00, RSI: 0x00000001089c7000, RDI: 0xffffff8008803658
R8: 0x0000000000000000, R9: 0x0000000000000000, R10: 0x0000000000000000, R11: 0xffffff80002dad60
R12: 0xffffff800068d128, R13: 0xffffcf8009e1dc90, R14: 0x00000001089c7000, R15: 0xffffcf8009e1dcb0
RFL: 0x0000000000010287, RIP: 0xffffff800027e2b3, CS: 0x0000000000000008, SS: 0x0000000000000010
CR2: 0xffffcf8009e1dca0, Error code: 0x0000000000000000, Faulting CPU: 0x1

Backtrace (CPU 1), Frame : Return Address
0xffffff81b7ed3a70 : 0xffffff8000220792
0xffffff81b7ed3af0 : 0xffffff80002c4794
0xffffff81b7ed3ca0 : 0xffffff80002da55d
0xffffff81b7ed3cc0 : 0xffffff800027e2b3
0xffffff81b7ed3e00 : 0xffffff80002736d9
0xffffff81b7ed3ef0 : 0xffffff8000274a3a
0xffffff81b7ed3f20 : 0xffffff80005a6c97
0xffffff81b7ed3f50 : 0xffffff80005ce4cb
0xffffff81b7ed3fb0 : 0xffffff80002daea3

BSD process name corresponding to current thread: xpchelper
Boot args: -x

Mac OS version:
11G63b

Kernel version:
Darwin Kernel Version 11.4.2: Thu Aug 23 16:25:48 PDT 2012; root:xnu-1699.32.7~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: FF3BB088-60A4-349C-92EA-CA649C698CE5
System model name: iMac12,1 (Mac-942B5BF58194151B)

System uptime in nanoseconds: 100944480566
last loaded kext at 100133328664: com.apple.driver.AppleBluetoothHIDKeyboard 160.7 (addr 0xffffff7f80ebe000, size 20480)
loaded kexts:
com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch 70.12
com.apple.filesystems.autofs 3.0
com.apple.driver.BroadcomUSBBluetoothHCIController 4.0.8f17
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 3.0.6
com.apple.driver.AppleIRController 312
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 3.2.1
com.apple.iokit.IOAHCISerialATAPI 2.0.3
com.apple.driver.XsanFilter 404
com.apple.BootCache 33
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 2.1.0
com.apple.driver.AppleUSBHub 5.1.0
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0d1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.driver.AppleFWOHCI 4.9.0
com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet 3.2.4b8
com.apple.driver.AirPort.Atheros40 505.67.1
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 1.6.1
com.apple.driver.AppleAHCIPort 2.3.1
com.apple.driver.AppleUSBEHCI 5.1.0
com.apple.driver.AppleACPIButtons 1.5
com.apple.driver.AppleUSBUHCI 5.1.0
com.apple.driver.AppleRTC 1.5
com.apple.driver.AppleHPET 1.7
com.apple.driver.AppleSMBIOS 1.9
com.apple.driver.AppleACPIEC 1.5
com.apple.driver.AppleAPIC 1.6
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient 195.0.0
com.apple.security.TMSafetyNet 8
com.apple.security.quarantine 1.4
com.apple.nke.applicationfirewall 3.2.30
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement 195.0.0
com.apple.driver.AppleBluetoothHIDKeyboard 160.7
com.apple.driver.AppleHIDKeyboard 160.7
com.apple.driver.IOBluetoothHIDDriver 4.0.8f17
com.apple.driver.AppleMultitouchDriver 231.4
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.driver.AppleThunderboltDPOutAdapter 1.8.5
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter 1.8.5
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily 1.8.5
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 1.2.5
com.apple.driver.AppleUSBBluetoothHCIController 4.0.8f17
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 4.0.8f17
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass 3.0.3
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 3.2.1
com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver 5.0.0
com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice 3.2.1
com.apple.iokit.IOBDStorageFamily 1.7
com.apple.iokit.IODVDStorageFamily 1.7.1
com.apple.iokit.IOCDStorageFamily 1.7.1
com.apple.driver.AppleFileSystemDriver 13
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 5.1.0
com.apple.driver.AppleUSBComposite 5.0.0
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 3.2.1
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI 1.6.0
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 2.0.3
com.apple.iokit.IOFireWireFamily 4.4.8
com.apple.iokit.IOUSBUserClient 5.0.0
com.apple.iokit.IOEthernetAVBController 1.0.1b1
com.apple.iokit.IO80211Family 420.3
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 2.1
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 2.0.8
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 1.6.1
com.apple.iokit.IOHIDFamily 1.7.1
com.apple.iokit.IOUSBFamily 5.1.0
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.security.sandbox 177.11
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.driver.DiskImages 331.7
com.apple.iokit.IOStorageFamily 1.7.2
com.apple.driver.AppleKeyStore 28.18
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 1.5
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.7
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4
и, на всякий случай, сведения о системе:
Название модели: iMac
Идентификатор модели: iMac12,1
Имя процессора: Intel Core i5
Скорость процессора: 2,7 ГГц
Количество процессоров: 1
Общее количество ядер: 4
Кэш 2-го уровня (в каждом ядре): 256 КБ
Кэш L3: 6 МБ
Память: 16 ГБ
Версия Boot ROM: IM121.0047.B1E
Версия SMC (система): 1.71f22
Серийный номер (система): C02H62GFDHJN
UUID аппаратного обеспечения: 70E8C213-5304-54F6-9286-FB1D0A300F47


Что делать в подобной ситуации? Я сомневаюсь, что смогу найти хороший сервис центр в нашем городе, нести абы куда - страшно. А как дальше работать с внезапными крашами - тоже не знаю (я рисую и как бы часто ни сохранялась - всё равно часть информации утеряна)
Neo [04.05.2014 14:15] :
Память какими модулями расширяли?
tinangelnyo [04.05.2014 14:30] :
если честно - не помню, просто попросила при заказе в магазине установить два подходящих модуля по 8 гигов, но это было в июне 2012 и до этого не было таких проблем.
в информации о системе написано следующее:
BANK 0/DIMM0:

Размер: 8 ГБ
Тип: DDR3
Скорость: 1333 МГц
Статус: ОК
Производитель: 0x029E
Инвентарный номер: 0x434D534F384758334D314131333333433920
Серийный номер: 0x00000000
BANK 1/DIMM0:

Размер: 8 ГБ
Тип: DDR3
Скорость: 1333 МГц
Статус: ОК
Производитель: 0x029E
Инвентарный номер: 0x434D534F384758334D314131333333433920
Серийный номер: 0x00000000
Neo [04.05.2014 14:34] :
Возможно, магазин решил сильно сэкономить. Заодно зачем-то убрав два штатных модуля по 2ГБ (по всей видимости, с ними ваш iMac просто отказывался загружаться). Вытаскиваете модули по очереди и наблюдайте за результатом.
tinangelnyo [04.05.2014 14:54] :
в данный момент будет сложно наблюдать за результатом, учитывая, что с момента, как я написала этот пост и до настоящего времени не было ни одной паники... странно.
а по тексту ошибки ясно, что проблема именно в модулях памяти? или засада может таиться где-то ещё?
эти краши внезапны и мне пока не удаётся отследить, после каких действий они происходят и, соответственно, воспроизвести проблему самостоятельно.
Если проблема действительно в модулях и краши продолжатся - мне просто придётся купить новые модули? Я даже не знаю, какие выбрать..
einherjer [04.05.2014 15:13] :
Производитель ваших модулей памяти - Corsair.
Модельный ряд - Vengeance.
Знаете, как это переводится с англ.? Месть пирата.
Вот он и мстит.
Сделать можно только один осмысленный шаг - поставить нормальную память, работающую на Маках, например Kingston KTA.
tinangelnyo [04.05.2014 15:23] :
хах, и действительно - месть пирата! и как же эти два корсара почти два года нормально уживались с моим товарищем?
благодарю! а то я действительно ничего не понимаю в железе. вот такой модуль?
он лучше уживётся с моим немолодым маком?
einherjer [04.05.2014 15:26] :
Он уживется по определению. Это КТА.
tinangelnyo [04.05.2014 15:59] :
я выявила закономерность! краш возникает спустя примерно 15 минут после запуска фотошопа (даже если в нём не работать, а просто оставить в запущенном состоянии с холстом)
эта проблема сейчас ну очень, очень некстати. нужно как раз много работать с фотошопом.
Если я заменю модуль - проблема точно будет устранена? меня это очень беспокоит по той причине, что сейчас несколько иные приоритеты в финансовом плане, и выбрасывать деньги на решение проблемы, которое её не решит - не лучший вариант для меня в данный момент.
ох и ох, как всё не вовремя!
Neo [04.05.2014 16:05] :
Вы рассуждаете вслух вместо того чтобы просто вынуть один из модулей памяти. Не факт, что причина именно в оперативной памяти, но на 95% это так.
[Ответить]
[Вперед >]