MacCentre
Форум: Mac и Mac OS X
Тема: Проблема с MacBook Pro (Retina, 15-inch, Late 2013), A1398
[Ответить]
cololo [27.12.2016 20:02] Проблема с MacBook Pro (Retina, 15-inch, Late 2013), A1398:
Привет. Примерно пару месяцев назад стали возникать непонятные симптомы с вышеуказанным макбуком.
Ноут я почти всегда таскаю с собой (из дома на работу и обратно)
Сначала проблема проявлялось так:
1) поработав дома, ложусь спать. утром прихожу на работу - достаю и открываю открываю ноут, логинюсь. Примерно 3 секунды всё хорошо, после этого курсор меняется на крутящуюся радугу и не выходит из этого состояния никогда. Проосто виснет и все. Попытка открыть какие либо окна/приложения, или напечатать текст в терминале тоже ни к чему не приводит. Ждать можно до бесконечности, все лечится путем жесткой перезагрузки. Такое происходит один раз в 2-3 дня.
2) Далее случились интересные новые симптомы: например, сидя дома, подключив внешний монитор и открыв кучу фотографий в фотошопе или просто в превью - все нормально. Но если отключить внешний монитор, а потом отключить провод питания - тут же появляется злополучный курсор смерти и спасает только перезагрузка. Такие же симптомы проявляются если пытаться смотреть фотки с кэнона (тяжелые CR2 равы по 20мб) с помощью превью и БЕЗ подключенного внешнего питания.
3) Еще один симптом проявился недавно, я просто сидел на диване гдето часа полтора скучей открытых окон в сафари, встал с дивана буквально на полминуты, положил ноут, потом вернулся, взял ноут на колени - произошло то же самое - курсор смерти и возвращение пациента к жизни путем жесткой перезагрузки. В данном случае к ноуту внешнее питание не было подключено.
Мне надоела вся эта свистопляска, я снес всю систему к чертовой матери, форматнул жесткий диск, отключил FileVault, отключил boot password, накатил новую чистую систему без восстановления из резервной копии. Сбросил PRAM и SMC и уже было уверился, что проблема была софтовая (тут еще и 10.12.2 как раз вышел), как в очередной прекрасный день все симптомы с точностью повторились :((
Причем никаких симптомов, кроме вышеуказанных больше не проявлялось - только в какой-то случайный момент - все просто зависало и всё. К слову сказать, что эта бага НИ РАЗУ не происходила в случае когда макбук подключен к внешнему питанию, происходила бага только лишь в момент когда я отсоединял шнур питания от ноута, либо уже через какоето время когда я например закрыв ноут вечером - приходил с ним на работу утром и открывал крышку.
Судя по всему проблема явно аппаратная, но в чем конкретно причина я понять не мог. Более того, я не могу до сих пор эту проблему внятно воспроизвести. Просто шаманство какое-то :)
Но вчера случилась новая интересная штука:
Подключив внешний монитор и ковыряясь там в фотошопе и лайтруме (при подключенном питании) я передевинул окно с сафари с кучей вкладок на экран макбука и текущая вкладка которая там была открыта показала мне следующий маскарад:
Видео глюка (пробел из ссылок уберите):
youtube.com /watch?v=KhW2W_vw5UY
И фото:
imgur.com /a/8yFTI
imgur.com /a/BDcgJ
Так как при запущенных фотошопах и лайтрумах, и подключенном внешнем мониторе - всегда включается дискретная карта, тут-то мне и пришло понимание того, что проблема именно в ней.
После отключения внешнего монитора я переключился при помощи утилиты gfxCardStatus с дискретной краты на интегрированную и повозякав по экрану сафари и попереключавшись между вкладками - глюк ушел.
Эта проблема была вчера и больше ни разу не повторялась за последние 24 часа.
Но стало уже практически совершенно ясно, что скорее всего умирает дискретная видеокарта (к слову сказать, что гдето в начале лета, я достаточно неудачно уронил ноут на пол, примерно с 70см, но на тот момент никаких симптомов и проблем не было вообще, возможно это косвенно связано, а возможно и нет)
Собственно, вопрос у меня только один, можно ли с уверенностью сказать, что замена nvidia'вского видеочипа спасет ситуацию или же проблема может быть глубже и возможно приведет к замене всей борды?
Я отловил 3 последних крэша макоси и меня слегка напрягло, что в exception'e в двух случаях из трех почему-то ругань на внутреннюю карту, а не на дискретную. Вот кусок трех эксепшнов, случившихся в разные дни:
Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2(289.27)[CB49995B-2507-3E48-87EE-5C7A57D0FE4B]@0xffffff7f9ce5c000->0xffffff7f9ceecfff
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[6F8D3ACB-27CB-3B57-9E06-53E377762F5C]@0xffffff7f9b167000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(513.1)[578F9D07-96F4-3F09-A6A6-047F257CB3BA]@0xffffff7f9b551000
com.apple.driver.AppleIntelHD5000Graphics(10.2.2)[08817049-EFA4-3941-B962-830945C0B00F]@0xffffff7f9d60b000->0xffffff7f9d67dfff
dependency: com.apple.iokit.IOSurface(153.3)[1BCFEDCE-166A-3FC3-86B9-5B19083FFFEC]@0xffffff7f9c0a9000
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[6F8D3ACB-27CB-3B57-9E06-53E377762F5C]@0xffffff7f9b167000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(513.1)[578F9D07-96F4-3F09-A6A6-047F257CB3BA]@0xffffff7f9b551000
dependency: com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2(289.27)[CB49995B-2507-3E48-87EE-5C7A57D0FE4B]@0xffffff7f9ce5c000
Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2(289.27)[CB49995B-2507-3E48-87EE-5C7A57D0FE4B]@0xffffff7f8405c000->0xffffff7f840ecfff
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[6F8D3ACB-27CB-3B57-9E06-53E377762F5C]@0xffffff7f82367000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(513.1)[578F9D07-96F4-3F09-A6A6-047F257CB3BA]@0xffffff7f82751000
com.apple.driver.AppleIntelHD5000Graphics(10.2.2)[08817049-EFA4-3941-B962-830945C0B00F]@0xffffff7f8480b000->0xffffff7f8487dfff
dependency: com.apple.iokit.IOSurface(153.3)[1BCFEDCE-166A-3FC3-86B9-5B19083FFFEC]@0xffffff7f832a9000
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[6F8D3ACB-27CB-3B57-9E06-53E377762F5C]@0xffffff7f82367000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(513.1)[578F9D07-96F4-3F09-A6A6-047F257CB3BA]@0xffffff7f82751000
dependency: com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2(289.27)[CB49995B-2507-3E48-87EE-5C7A57D0FE4B]@0xffffff7f8405c000
Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2(289.27)[CB49995B-2507-3E48-87EE-5C7A57D0FE4B]@0xffffff7f9465c000->0xffffff7f946ecfff
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[6F8D3ACB-27CB-3B57-9E06-53E377762F5C]@0xffffff7f92967000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(513.1)[578F9D07-96F4-3F09-A6A6-047F257CB3BA]@0xffffff7f92d51000
com.apple.GeForce(10.1.4)[18865C44-CCA3-3B9C-9529-FEFE03F3F321]@0xffffff7f946fc000->0xffffff7f9479ffff
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[6F8D3ACB-27CB-3B57-9E06-53E377762F5C]@0xffffff7f92967000
dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(513.1)[07F97C14-C6EE-3577-9875-8BA38DDCBCCD]@0xffffff7f92d98000
dependency: com.apple.nvidia.driver.NVDAResman(10.1.4)[FE59CEBD-B723-337F-99CD-80402D846F95]@0xffffff7f92db4000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(513.1)[578F9D07-96F4-3F09-A6A6-047F257CB3BA]@0xffffff7f92d51000
dependency: com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2(289.27)[CB49995B-2507-3E48-87EE-5C7A57D0FE4B]@0xffffff7f9465c000
Собственно строчки, которые меня смутили:
com.apple.driver.AppleIntelHD5000Graphics(10.2.2)[08817049-EFA4-3941-B962-830945C0B00F]@0xffffff7f9d60b000->0xffffff7f9d67dfff
com.apple.driver.AppleIntelHD5000Graphics(10.2.2)[08817049-EFA4-3941-B962-830945C0B00F]@0xffffff7f8480b000->0xffffff7f8487dfff
com.apple.GeForce(10.1.4)[18865C44-CCA3-3B9C-9529-FEFE03F3F321]@0xffffff7f946fc000->0xffffff7f9479ffff
Насколько велика вероятность, что замена видеочипа избавит от проблемы? И что проблема вызвана не общей неисправностью платы или какой-нибудь микротрещиной?
В местном сервисе за замену видеочипа просят 16000 руб. Сумма подъемная, но неизвестно насколько это оправдано в моем случае.
Тем более проблема в принципе воспроизводится нечасто, а раз в два-три дня, а то и реже. Так-то терпимо, но иногда сильно раздражает, когда приходится систему перезагружать :)
Что делать? Ждать дальше, пока не начнут появляться более внятно-понятные симптомы или рискнуть и поменять видеочип? :)
Steps [27.12.2016 20:07] :
На самом деле машину надо на стенд. То есть, в нормальный, а не "местный" сервис, или к соотв. специалисту. Просто из-за того, что перепайка чипа на плате с трещиной дело увлекательное, но малоосмысленное. А 16 тысяч можно и мне подарить, шансов на волшебную реанимацию не столько же, но сопоставимо. :)
cololo [12.01.2017 22:08] :
а чето пропала вдруг проблема после того как в таиланд съездил. видимо в самолете растряслось чтото и на место встало 😂
две недели проблем уже нет тьфу тьфу тьфу
[Ответить]