MacCentre.ru Форум
Форум по компьютерам Mac, Mac OS X и продукции Apple
|
| Автор |
Сообщение |
kipaut
Репутация: 0
Зарегистрирован: 07.10.2016
Сообщения: 3
|
 Добавлено: Пт Окт 07, 2016 22:35
Пропали все файлы после обновления на Sierra |
 |
|
В чем проблема?
оборудование:
mac book pro 2014 mid
hdd 500gb
Обновил макбук с капитана на сиеру.
Вроде бы система нормально обновилась, но проблему обнаружил спустя несколько дней, когда начал искать нужный материал на маке.
Все нужные файлы попросту пропали, но папки все остались.
Все папки оставшиеся на рабочем столе с нужным материалом, после обновления системы, в свойствах, изменены одной датой 22 сентября 13:04. В папках папки тоже остались, но файлов нету, ни видео, ни фото, ни презентаций, ничего нету, а папки есть.
В меню "Об этом Mac" в вкладке Хранилище, система занимает 160гб и документы под 94гб. т.е. ничего не пропало.
Звонил в сервис эпл, удаленно видели мой рабочий стол, и пытались совершить ряд действий по поиску файлов но безуспешно. ничем вопщим не помогли.
В файндере по их версии в случае сбоя синхронизации, после обновления все файлы и папки должны были появиться в icloud drive.
заходили в учетную запись и из облака восстановили парочку файлов, но это совсем не то и всего мегабайт на 30, когда же 94гб пропали.
В чем может быть проблема? Как восстановить файлы? Кто нибудь сталкивался с этой проблемой? |
|
| Вернуться к началу |
|
Grafovich
Репутация: +98
Зарегистрирован: 06.03.2007
Сообщения: 4110
|
Добавлено: Пт Окт 07, 2016 23:19
|
|
|
| kipaut писал(а): | | В чем может быть проблема? |
В необдуманном проставлении "галочек" на этапе завершения установки.
| kipaut писал(а): | | Как восстановить файлы? |
Если это действительно был сбой, при котором файлы не сохранились ни на маке, ни в iCloud Drive - то скорее всего никак, увы. В настройках iCloud попробуйте галки "оптимизировать место" и "рабочий стол и док-ты" снять/поставить.
| kipaut писал(а): | | Кто нибудь сталкивался с этой проблемой? |
Не вы первый, не вы последний.
На будущее - резервные копии, "гугление" в сети неизвестных ранее "галочек и менюшек".
_________________
Made On A Mac |
|
| Вернуться к началу |
|
Steps
Репутация: +204/–2
Зарегистрирован: 13.07.2001
Сообщения: 24163
Откуда: Moscow
|
Добавлено: Сб Окт 08, 2016 00:47
|
|
|
Не, если свободное место не увеличилось, можно поискать, где что каким-нть DaisyDisk-ом. Только зная любовь Эппла к перепаковке в неочевидные контейнеры непонятно, что со всем этим счастьем делать.
_________________
Больше в бане — чище форум.
ubi nil vales, ibi nil velis |
|
| Вернуться к началу |
|
kipaut
Репутация: 0
Зарегистрирован: 07.10.2016
Сообщения: 3
|
Добавлено: Сб Окт 08, 2016 01:17
|
|
|
| Grafovich писал(а): | В чем может быть проблема?
В необдуманном проставлении "галочек" на этапе завершения установки. |
Наверное проще, чем обновления мака уже не придумать. Там же всего одна галка лицензионного соглашения, и одна кнопка установить, где там можно было совершить ошибку?
После установки системы? Там было Привет и окно логина в айклауд.
Если бы система удалила все файлы которые были до обновления, то и папки бы тоже удалились, это равносильно полному сбросу устройства, откату на заводские настройки. А тут папки есть, а файлов в них нет. |
|
| Вернуться к началу |
|
Grafovich
Репутация: +98
Зарегистрирован: 06.03.2007
Сообщения: 4110
|
Добавлено: Сб Окт 08, 2016 11:40
|
|
|
| kipaut писал(а): | | где там можно было совершить ошибку? |
| kipaut писал(а): | | Там было Привет и окно логина в айклауд. |
Вот где настройка айклауда была, там и совершили. Не надо было галки "оптимизировать" "копировать" оставлять, тогда всё было бы, как было.
| kipaut писал(а): | | Если бы система удалила все файлы которые были до обновления, то и папки бы тоже удалились, это равносильно полному сбросу устройства, откату на заводские настройки. А тут папки есть, а файлов в них нет. |
Ну, если вы всё знаете, тогда зачем спрашиваете? Если бы я точно знал, куда они делись, то уж непременно бы вам сказал. Делайте как Steps написал - ищите в скрытых файлах и прогами типа DaisyDisk.
_________________
Made On A Mac |
|
| Вернуться к началу |
|
Neo
Репутация: +699
Зарегистрирован: 27.07.2001
Сообщения: 35545
Откуда: МакЦентр
|
Добавлено: Сб Окт 08, 2016 14:56
|
 |
|
| kipaut писал(а): | | В чем может быть проблема? |
В том, что вы хранили важные файлы на Рабочем столе. Хуже этого места - только Корзина (несколько человек в мире хранят важные файлы и там).
| kipaut писал(а): | | Наверное проще, чем обновления мака уже не придумать. Там же всего одна галка лицензионного соглашения, и одна кнопка установить, где там можно было совершить ошибку? |
Ошибка была сделана в том, что вы не сделали резервную копию. Это то действие, которое настоятельно рекомендуется при обновлении системы. Не говоря уж о том, что вообще не следовало связываться с новой системой, пока не выйдет несколько обновлений.
_________________
Алексей @ МакЦентр
Москва, Школьная, 47
+7 (495) 956-6888
https://McCentre.ru |
|
| Вернуться к началу |
|
kipaut
Репутация: 0
Зарегистрирован: 07.10.2016
Сообщения: 3
|
Добавлено: Сб Окт 08, 2016 16:15
|
|
|
| Neo писал(а): |
В том, что вы хранили важные файлы на Рабочем столе. Хуже этого места - только Корзина (несколько человек в мире хранят важные файлы и там). |
Повторюсь папки остались все, а файлы в них пропали, как и фотографии пропали в фото, и музыка в музыке и тд. Даже если бы все мои документы хранились бы не на рабочем столе, остались бы только пустые папки от них.
Без сомнений вы правы, что я не сделал резервных копий, и поставил новую, хоть и сырую, но уже не бэту систему. Но и удалять всё команды не было, как галки такой нету тоже.
Если бы пропали и папки и файлы, то есть была бы чистая установка, это была бы уже совсем другая проблема, и давно бы смирился с потерей, но глюк или баг, как это можно назвать, оставил папки.
Может есть способ, откатить систему, до капитана назад, либо переустановить сиеру, либо еще какой нибудь способ.
Установил DaisyDisk, и никаких скрытых папок нету, смотреть нечего. только система занимающая 160гб пространства, вызывает какой то интерес. |
|
| Вернуться к началу |
|
Neo
Репутация: +699
Зарегистрирован: 27.07.2001
Сообщения: 35545
Откуда: МакЦентр
|
Добавлено: Сб Окт 08, 2016 18:27
|
|
|
| kipaut писал(а): | | Даже если бы все мои документы хранились бы не на рабочем столе, остались бы только пустые папки от них. |
Т.е., например, в вашей домашней папке "Документы" тоже сплошь пустые папки?
_________________
Алексей @ МакЦентр
Москва, Школьная, 47
+7 (495) 956-6888
https://McCentre.ru |
|
| Вернуться к началу |
|
Infinityf18
Репутация: 0
Зарегистрирован: 22.02.2017
Сообщения: 2
|
Добавлено: Ср Фев 22, 2017 19:12
|
|
|
| kipaut писал(а): |
Повторюсь папки остались все, а файлы в них пропали, как и фотографии пропали в фото, и музыка в музыке и тд. Даже если бы все мои документы хранились бы не на рабочем столе, остались бы только пустые папки от них.
|
Здравствуйте! Специально зарегистрировалась на этом форуме, чтобы пообщаться с Вами, уважаемый товарищ по несчастью. У меня точно такая же ситуация. С рабочего стола и из папки пользователя пропали все файлы, и остались только пустые папки с названиями. Уже перерыла весь интернет - их нет и в скрытых файлах, и в удаленных, и не перемещали их никуда - просто взяли и пропали файлы. Скажите, удалось ли вам как-либо разобраться с этой проблемой? Даже не знаю, что и придумать еще. Файлы, как водится, важные, и резервная копия, конечно же, не делалась.
Очень надеюсь, что Вы сможете помочь советом. |
|
| Вернуться к началу |
|
Neo
Репутация: +699
Зарегистрирован: 27.07.2001
Сообщения: 35545
Откуда: МакЦентр
|
Добавлено: Ср Фев 22, 2017 22:56
|
|
|
Остались папки с вашим названиями или стандартные папки?
_________________
Алексей @ МакЦентр
Москва, Школьная, 47
+7 (495) 956-6888
https://McCentre.ru |
|
| Вернуться к началу |
|
Arix
Репутация: +3
Зарегистрирован: 15.10.2014
Сообщения: 208
Откуда: Саратов
|
Добавлено: Ср Фев 22, 2017 23:03
|
|
|
У вас так же не увеличилось свободное место на диске на размер пропавших файлов?
Я бы на вашем месте установил сторонний файловый менеджер или включил в Финдере показ скрытых файлов (гуглим или яндексим, как это сделать). Далее - смотреть размеры всех вложенных папок.
При входе на мак по сети, вроде, скрытые файлы и папки отображаются, особенно, из-под Windows.
У ТС
| Цитата: | система занимает 160гб и документы под 94гб. т.е. ничего не пропало.
|
Видимо, в системной папке много мусора (временных файлов).
_________________
Mac-mini A1283, Mac OS X 10.11. PowerPC G5, Mac OS X 10.5.8. iMac G3 400 МГц, Mac OS X 10.4.11 + Mac OS 9.22. И ещё много разного ретро. |
|
| Вернуться к началу |
|
Infinityf18
Репутация: 0
Зарегистрирован: 22.02.2017
Сообщения: 2
|
Добавлено: Пт Фев 24, 2017 17:33
|
|
|
| Neo писал(а): | | Остались папки с вашим названиями или стандартные папки? |
Добрый день! Остались пустые папки с названиями.
Ума не приложу, что это может быть, кроме халатности пользователя, удалившей или переместившей разом все файлы из меню "Мои файлы" в файндере. Но я не могу их найти на компьютере, и папки , в которых они были, весят 8 кб, то есть они пустые. Мистика какая-то. Были файлы, и исчезли |
|
| Вернуться к началу |
|
EsTaF
Репутация: +12
Зарегистрирован: 03.04.2007
Сообщения: 1568
|
Добавлено: Сб Мар 04, 2017 01:46
|
|
|
kipaut
Как на десктоп системе можно было хранить важные файлы? Это противоречит здравому смыслу, в принципе. мак ли, или винда. Да даже, если Linux, но как десктоп.
Нормально - это когда все "документы" хранятся "на" хранилище. То есть, на сервере, настроенном под это дело. Где есть специальные инструменты и условия для хранения и бэкапа.
Десктоп среда для хранения - это зло. Любая программа, которую вы не знаете на все 100%, может снести как файлы, так и бэкап файлы. Time Machine ли, Acronis под винду ли, или еще какой механизм. делать расчет на то, что пользователь не споткнется в момент "случая" - не правильный подход.
Человеческие факторы, карма - все это "антисанитария". кустарщина. Лишь внешне, как порядок после "женской руки".
Серверная среда - это изолированная среда, где есть доступ лишь к расшаренному ресурсу, а к бэкап зоне доступа не должно быть в принципе, по сети и вообще. В случае возникновения проблемы, админ заходит на сервер по ssh, или иными методами, на которые не сможет "подсесть" весь букет десктоп софта, и восстанавливает файлы в зону "шары" и только так.
Есть человек, который умеет восстанавливать удаленные файлы. занимается ремонтом ssd/hdd/флешек. Ни раз обращался к нему. Он фанат своего дела. Очень дотошный и деньги для него на втором месте, хотя ради приличия все же всегда ему платил. Живет в Москве, но контакты я вам не дам, потому что получится, что рекламирую его.
_________________
Учеба - это когда ты столько ешь знаний, что ничего не понимаешь, о чем идет речь. Если же тебе ясна тема предмета, то это не учеба. Это стагнация головного мозга. |
|
| Вернуться к началу |
|
Neo
Репутация: +699
Зарегистрирован: 27.07.2001
Сообщения: 35545
Откуда: МакЦентр
|
Добавлено: Сб Мар 04, 2017 13:32
|
|
|
| EsTaF писал(а): | | Нормально - это когда все "документы" хранятся "на" хранилище. То есть, на сервере, настроенном под это дело. |
И правда. У кого, скажите, в наше время дома нет хранилища? То есть сервера, настроенного под это дело. Регулярное резервное копирование на внешний HDD – для нищебродов.
_________________
Алексей @ МакЦентр
Москва, Школьная, 47
+7 (495) 956-6888
https://McCentre.ru |
|
| Вернуться к началу |
|
Grafovich
Репутация: +98
Зарегистрирован: 06.03.2007
Сообщения: 4110
|
Добавлено: Сб Мар 04, 2017 15:29
|
|
|
EsTaF
Всё бы верно, если бы не было так сложно для 99% пользователей. Лучше уж CCC, Time Machine и тд, чем ничего...
| EsTaF писал(а): | | Есть человек, который умеет восстанавливать удаленные файлы. занимается ремонтом ssd/hdd/флешек. |
Да вроде никак с правилами форума не пересекается, могли бы и дать, раз уж сказали  Можете в личку, если тут светить не хотите. (не мне, мне не надо).
_________________
Made On A Mac |
|
| Вернуться к началу |
|
|
|
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы можете добавлять приложения в этом форуме
Вы можете скачивать файлы в этом форуме
|
Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group
|
Правила
FAQ
Поиск
Регистрация
Профиль
Войти и проверить ЛС
Вход
Пропали все файлы после обновления на Sierra
