MacCentre.ru Форум
Форум по компьютерам Mac, Mac OS X и продукции Apple
|
| Автор |
Сообщение |
alexan-805
Репутация: 0
Зарегистрирован: 16.11.2019
Сообщения: 4
|
 Добавлено: Ср Ноя 20, 2019 14:23
Новый MacBook Pro в день покупки стал вырубаться на 75% зарядки. В сервисе сказали, что всё норм... |
 |
|
История такая – купил на днях MacBook Pro 13 2019 года в iPort, в тот же день он стал вырубаться на 75% зарядки. Причем сначала индикатор батареи постоянно показывал 100% и не двигался, а реальный заряд приходилось смотреть сторонней программой. В общем, заряжал до 100%, отключал от сети, работал, а потом без объявления войны просто тух и всё. Включить без подключения к сети не получалось. На включении писал, что заряд 75%. Отключал от сети – снова вырубался.
Понес в iPort, они тоже без сети не смогли его включить, включили с сетью, оставили на диагностику. Сейчас звонят, говорят, мол, с ноутом всё в порядке, проблему решил один полный цикл перезарядки. Типа, у ноутов 2019 года такое редко, но случается, нужно было просто полностью его разрядить и зарядить. На резонный вопрос о том, как я его мог разрядить, если на 75% он просто молча вырубался, он ответить не смог, сказав, что он не технический специалист. Короче, насколько можно им верить? Кто с таким сталкивался? Идти и забирать ноут без претензий? На просьбу обменять мне ответили отказом по причине исправности ноута. |
|
| Вернуться к началу |
|
Neo
Репутация: +699
Зарегистрирован: 27.07.2001
Сообщения: 35545
Откуда: МакЦентр
|
Добавлено: Ср Ноя 20, 2019 14:49
|
|
|
Отдайте на диагностику в авторизованный СЦ. Если неисправность подтвердится, выдадут заключение – вернёте ноутбук в магазин.
P.S. Покупали новый или вскрытый?
_________________
Алексей @ МакЦентр
Москва, Школьная, 47
+7 (495) 956-6888
https://McCentre.ru |
|
| Вернуться к началу |
|
Grafovich
Репутация: +98
Зарегистрирован: 06.03.2007
Сообщения: 4110
|
Добавлено: Ср Ноя 20, 2019 14:51
|
|
|
Что-то я не сталкивался с таким, чтобы новый исправный ноут вырубался на 75% из-за неоткалиброванной батареи. Если подобное повторится, то скорее несите на обмен, а лучше сразу поменять, пока 14 дней не истекли, потом будет сложно. Если будут отнекиваться, звоните в Apple и объясняйте ситуацию. Премиум реселлеры очень боятся потерять свой статус и сразу охотно идут на контакт.
PS Не пишите свой ник в названии темы. И название давайте по существу, в одну строчку. Спасибо.
_________________
Made On A Mac |
|
| Вернуться к началу |
|
alexan-805
Репутация: 0
Зарегистрирован: 16.11.2019
Сообщения: 4
|
Добавлено: Ср Ноя 20, 2019 15:11
|
|
|
| Grafovich писал(а): | | Что-то я не сталкивался с таким, чтобы новый исправный ноут вырубался на 75% из-за неоткалиброванной батареи. Если подобное повторится, то скорее несите на обмен, а лучше сразу поменять, пока 14 дней не истекли, потом будет сложно. Если будут отнекиваться, звоните в Apple и объясняйте ситуацию. Премиум реселлеры очень боятся потерять свой статус и сразу охотно идут на контакт. |
А ноутбуки же нельзя менять в течение 14 дней, это же типа сложный товар и блаблабла, как мне сказали. И в законе написано вроде. На самом деле я бы даже охотно поменял его на модель с 16Гб, у этого 8Гб. Но получается, что их сервис-центр дал заключение, что все в порядке, и ни о каком обмене речи быть не может... |
|
| Вернуться к началу |
|
alexan-805
Репутация: 0
Зарегистрирован: 16.11.2019
Сообщения: 4
|
Добавлено: Ср Ноя 20, 2019 15:12
|
|
|
| Neo писал(а): | Отдайте на диагностику в авторизованный СЦ. Если неисправность подтвердится, выдадут заключение – вернёте ноутбук в магазин.
P.S. Покупали новый или вскрытый? |
А у iPort разве не сертифицированный СЦ? Они же вроде официалы. Покупал новый, не вскрытый. |
|
| Вернуться к началу |
|
Neo
Репутация: +699
Зарегистрирован: 27.07.2001
Сообщения: 35545
Откуда: МакЦентр
|
Добавлено: Ср Ноя 20, 2019 15:16
|
|
|
| alexan-805 писал(а): | | у iPort разве не сертифицированный СЦ? |
Не в курсе.
| alexan-805 писал(а): | | у этого 8Гб |
Серьёзная оплошность.
_________________
Алексей @ МакЦентр
Москва, Школьная, 47
+7 (495) 956-6888
https://McCentre.ru |
|
| Вернуться к началу |
|
Grafovich
Репутация: +98
Зарегистрирован: 06.03.2007
Сообщения: 4110
|
Добавлено: Ср Ноя 20, 2019 15:29
|
|
|
| alexan-805 писал(а): | | А ноутбуки же нельзя менять в течение 14 дней |
Да, надо законы поизучать, я давно не интересовался. Технически сложный точно можно, если товар неисправен или имеет дефекты/изъяны. Иногда продавец идет навстречу и меняет на аналогичный или с доплатой на другой. Просто созвонитесь с поддержкой Apple и попросите их помочь в решении ситуации. Скажите, что недовольны качеством товара и тд. Может сработает. Или как я уже говорил ранее: если повторится, то бегом в магаз требовать обмен. И желательно видео дефекта подснять. Также вы можете воспользоваться услугами другого оф. сервиса, это ваше право.
_________________
Made On A Mac |
|
| Вернуться к началу |
|
|
|
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы можете добавлять приложения в этом форуме
Вы можете скачивать файлы в этом форуме
|
Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group
|
Правила
FAQ
Поиск
Регистрация
Профиль
Войти и проверить ЛС
Вход
Новый MacBook Pro в день покупки стал вырубаться на 75% зарядки. В сервисе сказали, что всё норм...
