Apple разгонит программу AABA

[пятница, 23 ноября 2007 г, 14:20]

Компания Apple объявила, что с 1 января 2008 года будет свернута программа Apple Authorized Business Agent (AABA). Напомним, что в рамках этой программы практически любой желающий мог стать бизнес-агентом Apple и такой статус до сих пор позволяет неподконтрольным Apple частным лицам и организациям консультировать клиентов компании и помогать им в подборе техники.

Программа AABA сворачивается

Программа AABA была запущена несколько лет назад, когда внешняя маркетинговая служба компании Apple настолько не соответствала потребностям компании, что хоть какое-то решение проблемы оказалось "лучше, чем ничего". Таким образом, часть внешней деятельности Apple начала осуществляться по схеме, сильно напоминающей непирамидальный сетевой маркетинг, при котором компания-производитель практически не имеет средств контроля за уровнем предоставления товаров и услуг от ее имени. Учитывая, что в последние годы Apple ориентируется исключительно на сектор hi-end, и что уровень собственного сервиса компании является одним из главных средств в ее конкурентной борьбе, появилась необходимость брать контроль над своими услугами в свои же руки. Вероятно сворачивание AABA приведет к увеличению числа официальных представительств Apple во всем мире, к разветвлению официальной сервисной сети и к усилению контроля дилеров.