На Apple подали в суд за дефекты в iPod touch и iMac

[понедельник, 16 марта 2009 г, 17:44]

Компания Apple вновь вынуждена отвечать на судебные обвинения по поводу качества выпускаемой продукции. На этот раз их причинами стали загоревшийся плеер iPod touch и хорошо известный дефект, связанный с графикой компьютеров iMac.

Первый из этих исков подан в суд Огайо. Он связан с дефектом, в результате которого пострадавший получил ожоги. Некая Линетт Антробус (Lynette Antrobus) из Цинциннати купила свой iPod touch емкостью 16 Гб в минувшем ноябре. Спустя всего две недели плеер вспыхнул прямо в кармане брюк ее сына. При этом не только загорелись брюки, но расплавленные части плеера стекли вниз по ноге ребенка, вызвав ожоги второй степени. Кроме этих хорошо заметных последствий, внезапный взрыв плеера, по словам женщины, причинил ее сыну душевные страдания и другие проблемы уже после того, как первоначальная опасность миновала.

По мнению стороны обвинения, Apple не протестировала iPod touch на риски такого рода и не предупреждает покупателей о грозящей им опасности. Призывая владельцев носить свои плееры близко к телу, компания тем самым создала предпосылки для возникновения подобного инцидента, приведшего к травме потерпевшего. В этом деле присутствует также 10 анонимных представителей из производственного, снабженческого и торгового сектора Apple, которые обвиняются в небрежности при производстве данного образца iPod touch.

В этом деле необычен не только размер суммы компенсации, которую требует истица (по меньшей мере $75 000), но также и то, что она не стремится получить статус представителя всех владельцев iPod touch.

Второй судебный иск подан в суд Калифорнии и может вовлечь многих владельцев компьютеров iMac. Истец, житель Флориды Роман Хафф (Roman Huff) приобрел свой 17-дюймовый iMac в ноябре 2006 года. Как он заявил, у тысяч владельцев iMac (и у него в том числе) через несколько месяцев пользования компьютером на экране появляются вертикальные полосы. Причем, их количество постепенно увеличивается, и они начинают мешать восприятию информации на дисплее.

Компания Apple в данном случае обвиняется не только в нарушении законодательства Калифорнии ввиду отсутствия правильного тестирования производимых дисплеев, а следовательно, намеренной продажи дефектных компьютеров. Истец утверждает, что Apple недобросовестно снижает свою гарантийную ответственность, чтобы не оплачивать ремонт или замену дефектных iMac. Хотя данная проблема присутствует в этих системах, начиная с момента их выпуска, представители Apple настаивают на том, что любой iMac проработавший дольше фирменной годовой гарантии, включая компьютер Хаффа, должен ремонтироваться за счет пользователя. В некоторых случаях такой ремонт обходится в 800 долларов и больше, что составляет примерно половину первоначальной стоимости этого компьютера.

Компания Apple никак публично не комментирует эти процессы и обычно не обсуждает судебные иски. Однако суд по поводу плеера iPod touch считается пока уникальным. Ранее Apple имела проблемы с плеерами iPod nano, некоторые из которых загорались из-за неполадок в системе питания, однако впервые схожие проблемы коснулись старшей модели в линейке плееров.